Você pode conseguir seus aparelhos auditivos SUS se tem deficiência auditiva e não é difícil embora dê trabalho. O SUS (Sistema Único de Saúde) fornece, adapta e faz o acompanhamento dos aparelhos auditivos em praticamente todo o Brasil. A espera varia de cidade para cidade. Os aparelhos auditivos gratuitos fornecidos pelo SUS são das mesmas marcas e fabricantes dos aparelhos auditivos vendidos nas lojas da sua cidade. Por isso, vamos trazer informações valiosas para que você não deixe de tratar a sua surdez por falta de recursos financeiros.
Brinco que foi Deus que te trouxe até esse post, pois o Crônicas da Surdez é referência no assunto desde 2010 justamente porque é escrito por Paula Pfeifer, autoridade em conteúdo sobre surdez no Brasil desde 2010 e criadora da maior comunidade de usuários de aparelhos auditivos do Brasil: O CLUBE dos Surdos Que Ouvem.
*Atualizado em março de 2026
Associe-se ao CLUBE DOS SURDOS QUE OUVEM (para acessar nossos grupos de WhatsApp e Facebook com milhares de pessoas com perda auditiva) e assista essas AULAS com tudo o que você precisa saber antes de comprar um aparelho auditivo (especialmente se for a primeira vez).
Nesse post explico o passo-a-passo detalhado para você dar entrada no pedido de aparelhos auditivos do SUS. Antes, fica o convite para que você junte-se a nós no Clube dos Surdos Que Ouvem: a maior comunidade digital de pessoas com algum grau de surdez que usam aparelho auditivo ou implante coclear do Brasil. Somos nada menos do que 21 pessoas reunidas num grupo fechado que é um verdadeiro santuário para as pessoas surdas e suas famílias.
O SUS FORNECE APARELHOS AUDITIVOS GRÁTIS?
Sim, o SUS (Sistema Único de Saúde) fornece, adapta e faz o acompanhamento dos aparelhos auditivos em praticamente todo o Brasil. A espera varia de cidade para cidade.
HÁ QUANTOS CENTROS DE SAÚDE AUDITIVA DO SUS?
Segundo dados da Coordenação Geral de Saúde da Pessoa com Deficiência, em 2017 já tínhamos 214 centros do SUS com reabilitação auditiva, sendo 56 de média complexidade, 73 de alta complexidade, além dos 85 Centros Especializados em Reabilitação (CER).
Todos os estados possuem pelo menos um local do SUS em que se trabalha com saúde auditiva.
QUEM JÁ CONSEGUIU APARELHOS AUDITIVOS PELO SUS?
No nosso Clube dos Surdos Que Ouvem você pode conversar diretamente com pessoas que já conseguiram seus aparelhos auditivos via SUS. Somos quase 22.000 pessoas. Não é tão difícil quanto parece. Inclusive estudantes usuários de aparelhos auditivos também têm direito a pedir um Sistema FM para o SUS.
QUAIS DOCUMENTOS PRECISA PARA CONSEGUIR APARELHOS AUDITIVOS PELO SUS?
- Cartão Nacional de Saúde
- RG (original e cópia)
- CPF (original e cópia)
- Comprovante de residência (original e cópia)
- Atestado de matrícula caso seja estudante
- Formulário de encaminhamento do SUS
Com este formulário e documentos o paciente dará início ao encaminhamento no posto de saúde ou no lugar indicado pela Secretaria da Saúde.
Assim, entrará na fila de espera no sistema chamado SISREG (Sistema de Nacional de Regulação do SUS).
Se o lugar de atendimento for longe de onde você mora, peça no posto de saúde o Tratamento Fora do Domicílio (TFD), que inclui o transporte, alimentação e se necessário, pernoite na cidade do atendimento.
Quando for convocado para o Serviço de Atenção à Saúde Auditiva, que é definido por região em cada estado, você vai fazer consultas com médico otorrinolaringologista e fonoaudiólogo, além de exames para poder verificar o melhor tratamento para o seu caso e receber os aparelhos auditivos se houver indicação.
Ou ainda será encaminhado para implante coclear ou prótese auditiva ancorada no osso.
PASSO-A-PASSO para conseguir aparelhos auditivos gratuitos pelo SUS:
Aqui está o passo-a-passo do Crônicas da Surdez para que você peça aparelho auditivo pelo SUS com segurança:
- Compareça à Unidade Básica de Saúde mais próxima da sua residência.
- Os passos para solicitar os aparelhos pelo SUS podem ter pequenas diferenças de estado para estado, pois cada um regulamenta seu orçamento e fluxo, mas todos começam no posto do SUS, também conhecido como Unidade Básica de Saúde, mais próximo de você.
- Com o cartão nacional de saúde e seus documentos, peça para agendar uma consulta com um médico. Se você já tiver algum exame feito, como audiometria, leve à consulta.
- A realização de exames nesta etapa vai depender se tem esse serviço no atendimento básico de saúde da sua cidade, se não houver, os exames serão na segunda etapa.
- O médico ou fonoaudiólogo preencherá um formulário de encaminhamento do SUS, indicando a possibilidade de surdez ou a certeza dela, e a necessidade de reabilitação auditiva.
Quanto tempo demora a fila do aparelho auditivo do SUS?
É mentira que demora anos para o seu aparelho auditivo chegar. Tem até site de vendedor de aparelho auditivo aterrorizando as pessoas e dizendo que demora quase 10 anos – técnica básica de vendas para fazer você desistir de tentar. Fique esperto! Depois de fazer o pedido do seu aparelho auditivo do SUS, começa a parte da fiscalização por sua conta. O que você NÃO pode fazer é esperar sentado por uma ligação telefônica.
Como monitorar o pedido do seu aparelho auditivo do SUS?
- Guarde seu protocolo, tire foto dele e armazene na nuvem para jamais perdê-lo.
- Procure mensalmente a Secretaria da Saúde e o posto do SUS para se informar sobre o andamento do seu processo.
- Peça para algum amigo ou parente ligar e perguntar como está a sua previsão de ser chamado ou se faltou algum documento.
- Caso sinta que está sendo enrolado, acione a Defensoria Pública ou Ministério Público para investigar por que não está fluindo o atendimento na sua cidade.
- Após 6 meses de espera, faça uma denúncia na Ouvidoria do Ministério da Saúde (é o que costuma resolver nos últimos tempos)
- Se não resolver, procure a Defensoria Pública da sua cidade
Já aconteceu com vários membros do nosso grupo de o posto de saúde perder algum documento do processo: por isso, o paciente não foi chamado e nem avisado da situação durante anos. Fique sempre de olho!
A fiscalização é SUA RESPONSABILIDADE.
A maioria das pessoas que reclama do SUS jamais deu um telefonema ou enviou um email para verificar o andamento do seu processo. Sentar à espera de um contato não é o caminho. Corra atrás!
DICA DE OURO: se estiver demorando muito, faça uma denúncia-reclamação na Ouvidoria do Ministério da Saúde. Isso tem ajudado muita gente! Caso se trate de criança, após 3 meses de espera você deverá pedir ajuda à DEFENSORIA PÚBLICA da sua cidade e do seu Estado. A surdez em crianças é ume urgência médica.
Quem tem direito a aparelho auditivo pelo SUS?
Os pacientes que apresentam dificuldades de comunicação por causa da perda auditiva são potenciais candidatos ao uso de AASI, e conforme literatura médica e fonoaudiológica são categorizados em 3 classes:
Classe 1: Existe consenso na indicação para uso de AASI, que é resultado de evidências científicas.
- Adultos com perda auditiva bilateral (nos dois lados) permanente que apresentem, no melhor ouvido, média nas freqüências de 500, 1000, 2000 e 4000 Hz, acima de 40 dB.
- Crianças (até 15 anos incompletos) com perda auditiva bilateral permanente que apresentem, no melhor ouvido, média nas freqüências de 500, 1000, 2000 e 4000 Hz, acima de 30 dB.
Classe 2: Há controvérsias quanto à indicação do uso de AASI, mas o paciente é encaminhado para o uso das próteses se houver parecer favorável da equipe do Serviço de Saúde Auditiva.
- Crianças com perdas auditivas entre 20 dBNA e 30 dBNA (perdas auditivas leves).
- Pessoas com perdas auditivas unilaterais (desde que apresentem dificuldades de integração social e/ou profissional), ou perda auditiva flutuante bilateral, ou perda auditiva profunda bilateral pré-lingual, não-oralizadas (desde que apresentem, no mínimo, detecção de fala com amplificação).
- Pessoas adultas com perda auditiva e distúrbios neuropsico-motores graves, sem adaptação anterior de AASI e sem uso de comunicação oral, ou com alterações neurais ou retrococleares (após teste) ou com perda auditiva limitada a freqüências acima de 3000 Hz.
Classe 3: Não há indicação, ou há contra-indicação do uso de AASI.
- Pessoas com intolerância a todo tipo de amplificação/controle de ganho devido a um recrutamento intenso, ou anacusia unilateral com audição normal no outro ouvido.
*Adaptado do Anexo IV da Portaria MS 587/ 2004
Mas atenção: atualmente a comunidade médica já reconhece a importância da reabilitação auditiva mesmo em perdas auditivas leves e unilaterais, embora as diretrizes ainda sigam esta classificação.
Mas se eu não me encaixo na Classe 1, vou receber os aparelhos?
Calma! Você não precisa saber em qual classe está, este trabalho é com a equipe especializada. Pacientes das classes 2 e 3 podem receber reabilitação auditiva, mas é necessário o parecer favorável da equipe especializada indicando o uso das próteses ou outro tratamento.
Em contato com o serviço de saúde auditiva do SUS, foi informado que o sistema público está fornecendo aparelhos para os casos de surdez unilateral quando possível.
Se o aparelho auditivo realmente não é recomendado, o paciente é encaminhado para o implante coclear ou a prótese auditiva ancorada no osso, se houver indicação.
Como são escolhidos os aparelhos auditivos do SUS?
A seleção dos aparelhos é com base nas necessidades individuais do paciente, considerando o grau e o tipo de perda auditiva, como também as características tecnológicas necessárias do AASI, e de preferência com adaptação bilateral (aparelhos nos dois ouvidos).
A recomendação é de que sejam oferecidas 3 marcas de aparelhos para testes pelo paciente, mas como a demanda é alta e o SUS compra por licitação, nem sempre existe a possibilidade de escolha entre marcas.
Em crianças, a preferência é para que sejam oferecidos aparelhos retroauriculares (aqueles que ficam atrás da orelha), pois é mais fácil adaptar conforme a criança vai crescendo.
E o molde, aquela parte de silicone que fica dentro no canal auditivo, deve ser renovado a cada 3 meses em bebês de até um ano de idade; em crianças, a cada 6 meses; e em adultos a cada ano, exceto se necessário por perda, dano ou doenças crônicas nos ouvidos.
Os aparelhos auditivos gratuitos do SUS são bons mesmo?
Sim, são de qualidade! Os aparelhos do SUS são os mesmos que as marcas vendem em suas clínicas. Leia o post “Aparelho Auditivo do SUS é bom ou ruim?” pois nele você verá fotos dos aparelhos auditivos que as pessoas receberam do SUS em 2020 e 201.
Embora o último lançamento, o “top de linha” não chegue no mesmo instante no SUS, hoje há alguns pacientes recebendo aparelhos até com bluetooth, em que o usuário pode ouvir músicas e ligações nos aparelhos auditivos, como se os aparelhos auditivos fossem fones de ouvido. Super tecnológico, né?
E o mais importante: não é só aparelho ou marca que vai fazer você ouvir bem, é um fonoaudiólogo capacitado e com conhecimento de AASI que trabalhará junto com você nos ajustes, testes e exames, fazendo toda a diferença.
É o seu retorno, avisando o que gosta e não gosta no aparelho que ajudará o fonoaudiólogo a lhe dar a melhor experiência sonora, e não será no primeiro ajuste que tudo ficará perfeito.
Até um aparelho super novo e tecnológico, recém saído de fábrica mas mal ajustado pode parecer um rádio velho, enquanto um aparelho lançado há 5 anos, bem ajustado e adaptado pode ficar tão natural que a pessoa até esquece que usa!
Então foque no combo: tempo + ajustes + uso diário dos aparelhos, para estimular o cérebro e melhorar o entendimento!
Posso dar entrada no pedido de aparelhos auditivos gratuitos do SUS com médico particular?
Não, pois somente médicos do SUS podem encaminhar os pacientes para os centros especializados em reabilitação auditiva do SUS.
Segundo o artigo 82 do Código de Ética Médica, os médicos não podem usar formulários de instituições públicas para prescrever ou atestar fatos verificados na clínica privada.
Então, para aparelhos do SUS, o caminho todo deve ser pelo SUS.
Existe troca ou manutenção pelo SUS? E se eu perder os aparelhos?
Sim, existe troca, que é feita nas seguintes situações:
- Sua surdez aumentou, sendo progressiva, e os aparelhos já não conseguem supri-la, devendo os aparelhos serem substituídos por um modelo mais potente.
- Se ocorrer perda ou roubo dos AASI, com a devida comprovação.
- Quando os aparelhos auditivos estragam, sem possibilidade de conserto, e não estão mais na garantia.
Em qualquer uma das situações acima, entre em contato com o centro auditivo onde recebeu os aparelhos.
O SUS fornece pilhas de aparelho auditivo?
Raramente, na maioria das vezes o paciente recebe algumas pilhas quando está recebendo os aparelhos auditivos, mas você pode tentar algum auxílio na prefeitura ou com instituições de apoio às pessoas com deficiência para estes custos.
Também é válido comprar em pacotes para o ano todo na internet, assim pode conseguir um desconto.
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Para estudantes com deficiência auditiva, o que tem de diferente no SUS?
Já imaginou ouvir diretamente nos aparelhos auditivos o que o professor está falando, sem tanta interferência das conversas dos outros alunos?
É isso que faz o sistema FM, fornecido pelo SUS para crianças de 5 a 17 anos, que estejam estudando no ensino fundamental ou médio. É um microfone que fica com o professor, e a voz é transmitida para os aparelhos auditivos ou implantes cocleares do aluno, que escuta com mais clareza.
Para isso, no processo de pedido de aparelhos, coloque o comprovante de matrícula e peça a avaliação para receber o sistema FM.
Há uma consulta pública em andamento para que o sistema FM seja estendido para qualquer idade, vamos torcer para que seja aprovada a ideia. Veja mais sobre educação e surdez em “Meu filho é surdo, e a escola?”.
Aparelho auditivo pelo SUS demora muito?
Infelizmente em algumas cidades demora, mas em outras é rápido, questão de semanas ou meses.
Desconfie de posts na internet que fazem terrorismo sobre a demora de anos – os que já lemos são de empresas que vendem esses produtos. Busque informação direto na fonte, com outros usuários.
De qualquer forma, se for para escolher entre nunca receber os aparelhos ou receber algum dia, o que você prefere?! Entre na fila o quanto antes!
Você também pode tentar via Defensoria Pública, mas para isso, terá que ter uma comprovação de que você já está há tempo na fila do SUS e não recebeu os aparelhos. Ou seja, de qualquer forma, novamente: entre na fila, um dia os aparelhos chegarão. Procure a Secretaria da Saúde e comissões sobre pessoas com deficiência para cobrar das autoridades locais maior transparência no processo da fila de espera.
DICA DE OURO DE APARELHOS PELO SUS
Muitos leitores têm relato que fizeram denúncia na ouvidoria do Ministério da Saúde sobre a demora em receber os seus aparelhos auditivos e tiveram seu problema rapidamente resolvido.
No Brasil há um fabricante nacional de aparelhos auditivos de baixo custo chamado WaveTech.
Outras opções:
Se realmente não tiver atendimento do SUS perto de você, e você não tem como ir longe mesmo com o Tratamento Fora de Domicílio, saiba que existem também linhas de crédito específicas para financiar aparelhos auditivos e outras tecnologias para pessoas com deficiência com juros mais baixos na Caixa Econômica Federal, no Banco do Brasil, no Santander e no Bradesco.
Aparelho auditivo no Mercado Livre são FALSOS
CaiAparelhos auditivos, no Brasil, AINDA NÃO SÃO vendidos pela internet pois estão vinculados ao serviço de um fonoaudiólogo. O que você encontra no Mercado Livre e em anúncios no Google (especialmente os “baratos”) NÃO SÃO aparelhos auditivos, mas sim amplificadores vagabundos que não vão ajudar a ouvir melhor.
Muito cuidado também com pessoas que insistem para lhe vender, por um precinho camarada, o aparelho auditivo que a mãe falecida ou o tio que não se adaptou a eles nunca usaram. Na maioria das vezes, é golpe.
E depois, tem acompanhamento?
Sim, para adultos, uma vez ao ano tem avaliação otorrinolaringológica, avaliação audiológica, exame de audiometria, testes de percepção de fala e avaliação do benefício e satisfação. Para crianças, são de duas a quatro consultas por ano, e são feitos exames mais específicos, inclusive avaliação do desenvolvimento da linguagem.
Aqui estão aparelhos auditivos do SUS recebidos por nossos membros do Clube dos Surdos Que Ouvem
Fotos: Albino M., Ana Lúcia, Brenno S., Luminato D., Maria M., Michely M., Mônica M., Silvana B., Valéria C. Publicadas no Facebook.
APARELHO AUDITIVO DO SUS É BOM OU RUIM?
Leia o post fantástico que fizemos com ajuda de membros do nosso Clube dos Surdos Que Ouvem: “Aparelho Auditivo do SUS é ruim?“
Fontes:
- Ministério da Saúde, Conselho Federal de Fonoaudiologia, Rede de Cuidados à Pessoa com
- Deficiência no âmbito do SUS: Instrutivos de Reabilitação Auditiva, Física, Intelectual e visual.
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Agradecimento: Fgas. Mariana Guedes e Jeziela Moro
Como entrar na fila do SUS para conseguir aparelho auditivo?
CLUBE DOS SURDOS QUE OUVEM: junte-se a nós!
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A sua jornada da surdez não precisa ser solitária e desinformada! Para que ela seja mais leve, simples e cheia de amigos, torne-se MEMBRO do Clube dos Surdos Que Ouvem. No Clube, você terá acesso às nossas comunidades digitais (grupos no Facebook e no Telegram), conteúdos exclusivos, descontos em produtos e acesso aos nossos cursos*.
São 21 mil usuários de aparelhos auditivos e implante coclear com os mais diferentes tipos e graus de surdez para você conversar e tirar suas dúvidas a respeito do universo da deficiência auditiva (direitos, aparelhos, médicos, fonos, implante, concursos, etc).
MOTIVOS para entrar para o Clube dos Surdos Que Ouvem:
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- Estar em contato direto com quem já passou pelo que você está passando (isso faz toda a diferença!)
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- Aprender a conseguir aparelho de audição gratuito pelo SUS
- Não cair em golpes (a internet está abarrotada de golpistas do zumbido, de aparelhos de surdez falsos e profissionais de saúde que não são especializados em perda auditiva!)
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